Copie Web : qu'est-ce que c'est et pourquoi est-ce important

Copie Web : qu'est-ce que c'est et pourquoi est-ce important

Ceci est un article de blog invité par le talentueux Jamie Jensen, rédacteur professionnel et propriétaire de Hot Copy. Jamie a de sérieux super pouvoirs de rédaction. Elle est aussi impertinente qu'ils viennent. A des tas de leçons de rédaction utiles à partager.

Ai-je toute la journée?

Je pense que je pourrais en avoir besoin.

J'ADORE répondre à cette question parce que la copie est si importante et tant de gens le font mal, éteignant leur clientèle, perdant des affaires et déroutant des clients potentiels que cela me donne juste envie de crier…

ARRÈTE LA FOLIE!

Tout d'abord, définissons ce qu'est la copie.

Au plus simple, la copie est littéralement : des mots qui décrivent votre entreprise aux gens.

Copie Web = les mots sur votre site Web. Copie de réponse directe = les mots sur vos publipostages marketing. Et ainsi de suite… C'est tout écrit dans un anglais simple à propos de votre entreprise. Cela semble assez facile, non? Ça devrait être.

Mais voici la partie qui est difficile (et significative).

La copie est la façon dont vous communiquez avec votre client sur la page.

Donc, si vous souhaitez établir une relation commerciale fidèle avec votre consommateur, vous devrez d'abord l'intensifier avec votre copie.

Maintenant, si Internet n'existait pas et qu'il n'y avait aucune concurrence sur votre marché, la copie serait obsolète. Vous seriez en mesure de vous concentrer entièrement sur l'expérience que votre client a vécue sur place dans votre entreprise.

Mais maintenant les choses ont changé.

Désormais, votre client peut vous rechercher sur Google et vous consulter avant de vous rencontrer dans la vraie vie. (En supposant que vous ayez une excellente configuration de référencement ! Sinon, ils pourraient ne jamais vous trouver en ligne !)

Votre objectif principal est de donner à vos clients une expérience mémorable sur votre site Web ; celui qui est cohérent avec votre entreprise physique et distinct et exceptionnel de vos concurrents.

Parce qu'en fin de compte, votre copie Web est le reflet direct de vous, de votre entreprise et de votre marque.

Il dicte la façon dont vos clients vous voient, ce qu'ils savent de vous et, surtout, ce qu'ils pensent de vous. Donc, si votre site Web contient des fautes de frappe, est mal écrit ou semble simplement robotique – votre client peut supposer que vous n'êtes pas éduqué, ou bâclé ou que vous manquez de personnalité.

Voici ce qu'il faut faire :

Examinez votre copie et demandez-vous : les mots sur mon site Web sont-ils fidèles à ma marque ?

Est-ce que je communique avec mon client en ligne de la même manière que je le fais dans mon magasin, mon restaurant, mon studio ou ma salle de sport ?

Cette expérience client doit être exactement la même sur votre site Web que sur place.

Il doit être cohérent sur toutes les plateformes.

Comme dans toute relation, cette cohérence renforce la confiance.

Plus vous établissez de confiance avec votre client, plus il peut se fier à qui vous êtes en tant qu'entreprise et plus vous serez fidèle en retour.

Et nous savons tous que la fidélité et la rétention des clients, dans tous les secteurs, sont essentielles pour survivre dans l'économie d'aujourd'hui.

Les sites Web ne sont pas vivants, respirants, de vrais humains vivants.

MAIS avec la bonne conception et la bonne copie, votre site Web peut refléter votre humanité et la personnalité de votre entreprise. Et ça, c'est une bonne affaire ! Jamie Jensen est l'écrivain primé. Word-wing-woman derrière Hot Copy. Elle a passé une décennie à lancer des dialogues vifs et des intrigues pour des scénarios hollywoodiens avant de faire monter la pression avec la copie Web. Jamie aide d'autres solopreneurs sexy à améliorer leur communication commerciale en ajoutant du volume à leur voix et des ventes à leurs histoires. Vous pouvez la trouver en train de faire des blagues terribles. Faire des passes à des étrangers ici.

Tags:

Share this post