Rédaction de contenu pour les sites de commerce électronique

Rédaction de contenu pour les sites de commerce électronique

Il est révolu le temps où vous pouviez remplir votre site Web de contenu "de remplissage" et vous en tirer à bon compte. Désormais, Google pénalisera le contenu de qualité inférieure, de sorte que la rédaction de contenu pour les sites de commerce électronique est beaucoup plus importante.

Le contenu publié peut être divisé en deux catégories principales : le contenu informatif et le contenu marketing. Les deux sont tout aussi importants pour un site Web de commerce électronique dont l'objectif principal est de réaliser des ventes. Dans cet article, nous allons explorer ces deux types de contenus en donnant des exemples et des conseils pratiques aux propriétaires de boutiques en ligne.

Contenu informatif

Comme son nom l'indique, le contenu informatif a pour but de fournir des informations. Le contenu informatif est soit lié à la marque, soit à l'utilisateur.

Le contenu informatif lié à la marque est créé dans le but d'établir une relation avec vos clients, ce qui est important à la fois pour attirer de nouveaux acheteurs et pour conserver ceux que vous avez déjà. Le contenu lié à la marque se trouve généralement sur des pages statiques, c'est-à-dire, pages dont le contenu n'est pas (ou n'a pas besoin d'être) mis à jour aussi régulièrement que les autres. Ici, les visiteurs pourront accéder à des informations telles que l'historique de votre marque et votre énoncé de mission. Vous pouvez également choisir d'inclure les postes vacants actuels ou des informations sur votre équipe. Le meilleur endroit pour mettre ce type d'informations est dans vos pages À propos, Historique ou autres, du même nom.

Au cours du processus de rédaction de contenu pour les sites de commerce électronique, un écrivain voudra le présenter de la manière la plus séduisante. Les histoires, par exemple, peuvent beaucoup aider à attirer votre lecteur en donnant à votre site une touche personnelle.

Denny's, par exemple, a immédiatement écrit une note personnelle dans sa page nostalgique À propos de nous qui comprend un aperçu bien écrit, l'énoncé de mission de l'entreprise ainsi qu'un calendrier présenté à l'origine qui renforce la réputation du site Web. D'autre part, Third Love utilise une histoire relatable basée sur une compréhension approfondie des besoins de ses clients.

Le contenu informatif lié à l'utilisateur aide les visiteurs à utiliser votre site Web, c'est-à-dire qu'il fournit des informations dont les utilisateurs auront besoin pour effectuer un achat dans votre boutique en ligne. Ici, les clients trouveront des informations telles que les délais et les prix de livraison, les politiques de remboursement et de retour et les conditions générales de votre site Web.

Crédits photos : www.next.co.uk

Contenu marketing

Comme nous l'avons mentionné précédemment, l'objectif principal du contenu marketing est de pousser les utilisateurs à travers l'entonnoir de vente. Il n'y a pas de page ou d'endroit spécifique où vous devriez viser un contenu marketing ; ce type de contenu doit plutôt être réparti sur l'ensemble de votre site Web. La rédaction de contenu marketing pour les sites Web de commerce électronique doit être effectuée par une personne ayant une bonne connaissance du référencement et du marketing en ligne, et peut inclure :

Descriptions de catégories et de produits – Pages d'accueil et de renvoi – Blogs – Liens, CTA et boutons – En-tête et sous-titres

Un rédacteur de contenu intelligent s'assurera que chaque morceau de contenu est engageant, informatif et efficace. Et par efficace, nous entendons : du sur-mesure pour l'utilisateur, dans le sens où il est axé sur la conversion.

Que mettre sur votre page d'accueil

N'oubliez pas que les sites Web offrant une expérience utilisateur fluide sont plus susceptibles d'inciter les clients à effectuer un achat. Tout, de la conception à la structure, en passant par la vitesse de chargement des pages et la qualité de votre contenu, peut faire ou défaire une expérience utilisateur. Le contenu n'est qu'une partie de l'UX global, mais cela ne veut pas dire qu'il mérite moins d'attention. La page d'accueil est un bon endroit pour mettre des liens promotionnels qui redirigent les utilisateurs vers une page de produit ou de catégorie.

Descriptions des catégories et des produits

Vos descriptions de catégories et de produits doivent être soigneusement élaborées si vous souhaitez persuader vos visiteurs d'effectuer des achats dans votre boutique en ligne. Vos visiteurs ont probablement été guidés vers une catégorie ou une page de produit en cliquant sur un lien de la page sur laquelle ils ont déjà atterri, ils sont donc déjà à mi-chemin de l'entonnoir d'achat. Tout ce dont ils ont besoin maintenant, c'est d'un contenu persuasif qui les poussera à franchir la dernière étape. Un excellent exemple de description de catégorie persuasive par LoveLula est présenté ci-dessous :

Blogues

L'ajout d'un blog dans cette section peut être un excellent moyen de créer un public. Vous pouvez utiliser votre blog pour publier des informations supplémentaires que vos visiteurs pourraient trouver utiles, telles que des événements d'entreprise passés ou futurs, des articles intéressants liés à vos produits ou des causes qui tiennent à cœur à votre entreprise. Ce contenu peut être permanent ou saisonnier ou idéalement un mélange des deux, et peut être utilisé à votre avantage pour augmenter la visibilité de votre entreprise.

Où puis-je trouver la rédaction de contenu pour les sites de commerce électronique ?

Chez Topcontent, nous sommes experts dans la création de contenu sur mesure pour votre site e-commerce. Nous pouvons rédiger vos descriptions de produits, les textes de vos catégories et vous fournir des critiques de produits dignes de confiance pour augmenter les taux de conversion. Obtenez un devis gratuit aujourd'hui!

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